Rattaché(e) au Responsable de la Direction Administration des Ventes, vous intégrerez une équipe de gestion et contribuerez au bon déroulement du cycle de facturation et à la qualité de la gestion administrative des contrats clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion et le suivi des contrats de vente : prestations de services, maintenance, licences et abonnements. - Enregistrer et contrôler les commandes clients dans l'ERP. - Assurer l'imputation et le suivi des comptes rendus d'activité (CRA). - Superviser le processus de facturation en collectant et vérifiant l'ensemble des éléments nécessaires à son déclenchement. - Émettre et suivre les factures clients. - Assurer le suivi des encaissements et du cash. - Gérer les encours et participer aux actions de recouvrement. - Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi - Organiser et assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à l'optimisation des outils de gestion.