Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin (F/H), vos missions seront les suivantes : - Effectuer des opérations d'encaissement, - Maîtriser toutes les procédures d'encaissement, d'échanges et autre process, - Réceptionner, déclarer les marchandises et contrôler la conformité de la livraison, - Accueillir physiquement et téléphoniquement des clients, - Etre l'ambassadeur (drice) de la marque pour fidéliser conseiller et satisfaire la clientèle, - Respecter les procédures et les modes opératoires du magasin, - Ranger, étiqueter les produits, - Assurer le service après-vente en cas de retour, réclamation et/ou litige clients, - Réaliser des inventaires, - Participer à l'entretien et au rangement de sa zone de travail, - Développer le chiffre d'affaires du SAV, - Assurer diverses interventions minutes : gravure assistée par ordinateur, changement pile, - Créer une relation chaleureuse et durable avec les clients du magasin. Une formation interne est assurée tout au long de votre parcours d'intégration pour vous accompagner à votre prise de poste et montée en compétences. Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la routine n'existe pas, ce poste est fait pour vous ! Sous réserve de l'atteinte des objectifs et de votre degré d'autonomie, vos missions pourront être évolutives à court/moyen terme. En étant garant de l'image de marque, satisfaire la clientèle est pour vous une priorité et un enjeu de tous les jours ! Plus qu'un profil, on recherche un « Assistant Gestion Stock-Caisse (F/H) » stable qui souhaite s'inscrire sur la durée pour intégrer un état d'esprit convivial et plaisant (bijoux, montres et luxe), une entreprise à taille humaine et relever un défi sur l'un des magasins clés de la marque. Horaires : 39h, lundi au vendredi 9h30/19h, (selon planning de travail défini à l'avance). Formation : le diplôme n'est pas un pré-requis dans le cadre de ce recrutement. le poste nécessite des capacités de compréhension et d'application de processus et modes opératoires internes de l'entreprise. Rapidité, polyvalence, réactivité et gestion des priorités, autonomie, courtoisie, amabilité, disponible, honnêteté, rigueur, organisation, sens de l'équipe et du relationnel. Dress code noir avec des chaussures de ville (pas de jeans ni de baskets). Signe distinctif : Prendre du plaisir dans le travail ! Connaissances : *Pratique du commerce/de la vente. *Outils bureautiques et métiers.