La personne recrutée, salariée du GEIEC, voit son temps de travail mis à disposition au sein de plusieurs structures membres du GEIEC (AGEDEN et SPL ALEC) Le poste est basé à Saint Martin d'Hères au sein de l'équipe Pôle Accueil de l'Espace Info Energie dans le bâtiment ESP'ACE. UNE MISSION CONCRÈTE AU SERVICE DES USAGERS, DES ÉQUIPES ET DES TERRITOIRES : Le-la chargé-e d'accueil a pour mission d'accueillir et d'orienter les usager-e-s qui souhaitent engager des démarches concernant la transition énergétique, notamment les aides financières et les solutions techniques pour la rénovation thermique des logements. Ce poste constitue en effet la « porte d'entrée » du service commun (Espace Info Energie 38), mutualisé entre deux structures (AGEDEN et SPL ALEC) au service des habitants de l'Isère. Des tâches variées sont demandées pour ce poste : 1. Accueil téléphonique multi-lignes (6 lignes dédiées - tous publics) - Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs en interne ou les rediriger vers d'autres organismes répondant mieux à leurs besoins/demandes - Prendre les messages, envoyer des confirmations, transférer les appels - Renseigner des tableaux et outils informatiques de données usagers - Identification de la demande et création de fiche de contact - Création de rappels téléphoniques - Renseignements premier niveau sur les dispositifs d'aides financières avec envoi de mail modèles, renseignements sur étapes de l'instruction de certaines demandes - Redirection des usager-e-s vers les services adéquats - Prise de rendez-vous pour les permanences des conseillers énergie - Inscription à des animations (soirées, visites de site, ateliers.) 2. Accueillir les visiteurs du bâtiment ESP'ACE : accueil physique des usager-e-s (rendez-vous, passage spontané), partenaires qui viennent participer à des réunions et livreur.euses. Un travail en équipe mais aussi en autonomie : - Travail au sein d'une équipe mutualisée de 6 personnes - L'accueil physique est en rotation au sein de l'équipe. - Le partage se fait lors d'une réunion « Rituel de Pôle » de 2 heures chaque lundi matin - Participation aux réunions générales des structures et ponctuellement à des réunions inter-pôles. CONDITIONS DU POSTE : Le GEIEC, l'AGEDEN et la SPL ALEC sont attentifs à l'équilibre vie privée-vie professionnelle. Il est proposé : - Type de contrat : CDD pour surcroît d'activité - Durée initiale : 5 mois (jusqu'au 31/03/2027) - Statut ETAM, selon les dispositions de la CCN BETIC SYNTEC - Temps réduit à 80 % dans le cadre d'un forfait annuel en heures - Rémunération : 2 054 € bruts mensuels - Une mutuelle et une prévoyance avantageuses, prises en charge à 100% par l'employeur - Des tickets restaurant et un plan de déplacement entreprise avantageux - Souplesse et des conditions matérielles pour télétravailler (après période d'intégration) - Des horaires de travail flexibles (sauf sur les heures d'accueil téléphonique/physique) - Un cadre de travail agréable et convivial à St Martin d'Hères en Isère - Une mission en milieu associatif au sein d'une équipe engagée, dynamique et volontaire - Poste aménageable MODALITÉS DE CANDIDATURE : Date d'embauche : Dès que possible. La candidature est à envoyer par email à recrutement@geiec.org avec l'objet « N°6GE - candidature chargé-e d'accueil et d'assistance GEIEC ». Merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation avant le 4 octobre au soir. Les entretiens auront lieu dans les locaux à Saint-Martin-d'Hères, du mercredi 14 au vendredi 16 octobre 2026.