Vos principales missions sont : Accueillir et renseigner les clients sur les véhicules disponibles et les conditions de location ; Établir les contrats de location et effectuer les démarches administratives liées aux locations ; Préparer les véhicules avant leur remise au client ; Effectuer les états des lieux de départ et de retour des véhicules ; Remettre et récupérer les véhicules auprès des clients ; Contrôler l'état général des véhicules lors des restitutions et signaler les éventuelles anomalies ou dégradations ; Assurer le suivi des locations et des réservations ; Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et en agence ; Nettoyer et maintenir les véhicules propres et présentables entre deux locations ; Déplacer les véhicules entre les différents sites de l'entreprise ; Effectuer ponctuellement des déplacements chez les garages, stations de lavage, centres de contrôle technique ou autres partenaires ; Participer à la gestion et au suivi du parc automobile ; Réaliser diverses tâches polyvalentes nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.