Vos missions principales consisteront à fidéliser un portefeuille de clients existants en assurant un suivi de qualité et en répondant aux besoins spécifiques en matière d'assurance. Vos principales missions : Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle existante. Ecouter et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. Gérer les demandes et les réclamations des clients de manière réactive et efficace. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un accompagnement personnalisé. Participer aux actions commerciales et aux campagnes de fidélisation mises en place par l'entreprise. Profil recherché : Compétences relationnelles : capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les clients. Autonomie : Capacité à organiser votre travail et à prendre des initiatives. Réactivité : Capacité à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. Formation : Une formation interne de 8 semaines sera assurée, dans l'un de nos centres de formation situées à Strasbourg ou Chartres, pour une prise en main optimale des outils et des produits de l'entreprise. Vous travaillez du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h