L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la vente à distance sur catalogue spécialisé et basé à Castagniers ( 06670 ), en Intérim un(e) Chargé de Clientèle (h/f). Vos missions : Intégré(e) au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions de : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. - Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur avancement. - Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées. - Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Nous recherchons une personne qui : - Possède une précédente expérience dans un poste administratif et/ou dans la relation clients. - Est à l'aise avec les outils digitaux ( CRM, IA ). - Possède un bon relationnel et une aisance dans les échanges téléphoniques. - Est rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve). Conditions de travail : - Contrat de 35h avec rotation des horaires : 8h30-16h00 / 09h30-17h00 / 10h30-18h00 - Pause repas de 30min - Rémunération : 2 300euro brut mensuel - Heures supplémentaires possibles pour la période de Noel.