Dans le cadre de ses activités, le SAD Bon Accueil recherche un(e) Référent(e) terrain. Véritable relais entre les familles, les ADVF, les bénéficiaires et les responsables de secteur, le/la Référent(e) terrain assure une présence de proximité, contribue au suivi et à la qualité des accompagnements. Il/elle est également un véritable regard terrain pour les responsables de secteur, en recueillant les informations, en identifiant les éventuelles difficultés et en assurant leur transmission à l'équipe. VOS MISSIONS Sous la responsabilité des responsables de secteur, vous aurez notamment pour missions de : Assurer le lien entre les familles, les bénéficiaires et les ADVF ; Effectuer des visites à domicile (VAD) afin d'échanger avec les familles et d'observer les conditions d'accompagnement ; Recueillir les besoins, remarques et éventuelles difficultés rencontrées sur le terrain ; Faire remonter les informations importantes aux responsables de secteur ; Accompagner et orienter les familles dans leurs demandes ; Assurer le suivi des activités et animations et transmettre les retours à l'équipe ; Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des bénéficiaires et des familles ; Identifier les situations nécessitant une attention particulière ; Participer à l'amélioration de la qualité des prestations et de l'accompagnement.