Offre n° 213ZVNZ
Assistant commercial sédentaire (H/F)

Actualisé le 18 septembre 2026

La société AGIDRA, importatrice de saveurs est une société de commerce de gros alimentaire créée en 1928 et reconnue comme le spécialiste de l'importation de produits d'épicerie du monde (fruits secs, légumes secs, céréales, épicerie, conserves, grillés salés...) recherche dans le cadre de son développement : Un(e) Assistant(e) Commerciale Sédentaire (H/F) Poste Au sein du service commercial de la société, vous fidélisez et vous développez nos clients par téléphone, de plus, vous les accompagnez dans l'utilisation de notre site Web pour passer leurs commandes de produits alimentaires. Vous aurez pour responsabilité d'assurer le développement des ventes de nos produits fruits secs, légumes secs, céréales, via notre site internet dédié aux professionnels. Profil recherché Issu d'une formation commerciale, vous avez une première expérience en tant que commercial sédentaire. Vous avez des compétences en Vente sédentaire : Expérience en gestion de comptes clients, génération de leads et satisfaction client. Vous avez des compétences en suivi de commandes : Expérience dans la prise de commandes et le suivi des livraisons. Vous développez le portefeuille de clients que l'on vous a attribué. D'autres qualifications sont appréciées : comme une bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM), Vous avez un bon relationnel client et une bonne capacité de communication. Une connaissance du secteur alimentaire est un plus. Poste basé dans l'EST Lyonnais - VEHICULE INDISPENSABLE (pas de transports en commun)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1990.0 Euros à 2000.0 Euros
Indemnité transports
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins des clients
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des rapports de vente et d'activité
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients