Description du poste: Sous la responsabilité du Directeur et en collaboration avec l'ensemble des équipes de la résidence, vous assurez l'accueil et le suivi administratif des résidents et de leurs familles. Vos missions principales sont : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, des familles, des visiteurs et des partenaires; - Assurer le suivi administratif des dossiers des résidents, de leur admission à leur sortie ; - Constituer, mettre à jour et assurer le classement des dossiers administratifs ; - Assurer le suivi des documents nécessaires à la prise en charge des résidents (mutuelle, assurance, aides sociales, APA, etc.); - Participer au suivi de la facturation et des règlements en lien avec les services concernés ; - Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans les logiciels de l'établissement ; - Rédiger et mettre en forme les courriers, documents et communications administratives ; - Assurer le lien avec les familles et répondre à leurs demandes de manière professionnelle et bienveillante ; - Collaborer avec les différents services de la résidence afin de faciliter la circulation des informations ; - Participer à la vie administrative et au bon fonctionnement quotidien de l'établissement. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'une formation en secrétariat, gestion administrative ou disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens de l'accueil et du relationnel ; - Votre rigueur et votre organisation ; - Votre discrétion et votre respect de la confidentialité ; - Votre capacité à gérer plusieurs tâches et priorités ; - Votre aisance avec les outils informatiques et bureautiques ; - Votre capacité à travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe. Une expérience dans le secteur médico-social, en EHPAD ou dans le domaine de la santé serait appréciée. Nos atouts : - Un environnement de travail dynamique et bienveillant ; - Une équipe pluridisciplinaire à taille humaine ; - Un poste polyvalent permettant d'être au cœur de la vie de la résidence ; - Possibilité au quotidien de profiter de repas préparés sur place par le chef de la résidence.