Technicien(ne) Service Client Itinérant - Machines à commande num (H/F)

Technicien(ne) Service Client Itinérant - Machines à commande num (H/F) 38 - ST AGNIN SUR BION

Offre n° 213ZZDS
Technicien(ne) Service Client Itinérant - Machines à commande num (H/F)

38 - ST AGNIN SUR BION - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 septembre 2026

CDI, temps plein - Rattachement Auvergne-Rhône-Alpes, déplacements France entière L'entreprise B.G.M.S France distribue des solutions haut de gamme de coupe et de traitement de l'aluminium et des composites. Nous représentons en France les constructeurs MAYER, PUTSCH et NESTRO. Nos clients sont des menuisiers, des métalliers et des industriels, du petit atelier artisanal au site de production automatisé. Le service client est le cœur de notre relation commerciale. Nous le renforçons avec ce poste. Vos missions Vous êtes l'interlocuteur technique de nos clients, sur site et à distance. Interventions en région (≈50% du temps) Installation et mise en service des machines Formation et prise en main par les équipes du client Maintenance préventive et curative Diagnostic et dépannage : électrique, pneumatique, automatisme, commande numérique Interventions nationales (≈25% du temps) Déplacements ponctuels sur l'ensemble du territoire, en appui des équipes ou sur des mises en service spécifiques Hotline et suivi de dossiers (≈25% du temps) Assistance téléphonique et à distance, premier niveau de diagnostic Suivi des dossiers SAV jusqu'à leur clôture Identification et commande des pièces détachées Rédaction des rapports d'intervention Remontée des problématiques techniques auprès des constructeurs Votre profil Formation technique type BTS Maintenance des Systèmes, Électrotechnique, CRSA, ou expérience équivalente acquise sur le terrain Compétences en électricité industrielle, automatisme et commande numérique Lecture de schémas électriques et pneumatiques À l'aise aussi bien dans un atelier artisanal que dans un environnement industriel Autonomie, rigueur et sens du service client Anglais technique apprécié (échanges avec nos constructeurs partenaires) Permis B indispensable Vous ne connaissez pas encore nos machines : c'est normal. La formation est assurée par nos soins, en interne et chez les constructeurs. Ce que nous proposons CDI temps plein Véhicule de service, téléphone et ordinateur portable Formation complète sur nos gammes, en interne et chez MAYER, PUTSCH et NESTRO en Allemagne Rémunération selon profil et expérience Une structure à taille humaine, où vos remontées terrain font évoluer le service

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 3200.0 Euros - Prime de qualité équivalente à un 13ieme mois
  • Primes
  • Véhicule
  • Téléphone mobile
  • Ordinateur portable
  • Complémentaire santé
  • Prime de qualité équivalente à un 13ieme mois
Déplacements
Déplacements : Fréquents Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Configurer l'installation et effectuer sa mise au pointCette compétence est indispensable
  • Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installationCette compétence est indispensable
  • Diagnostic de pannesCette compétence est indispensable
  • Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance)Cette compétence est indispensable
  • ElectrotechniqueCette compétence est indispensable
  • Lecture de plans et de schémasCette compétence est indispensable
  • Réaliser les réglages de l'équipement industrielCette compétence est indispensable
  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
  • Ajuster son intervention sur un équipement ou un système en fonction des risques
  • Automatisme
  • BTS électrotechnique
  • BUT spécialité génie électrique et informatique industrielle parcours automatisme et informatique industrielle
  • Connecter des équipements électroniques
  • Données de maintenance
  • Définir l'intervention et sélectionner les machines et outillages appropriés
  • Electricité
  • Gérer les stocks de matériel de maintenance et de pièces de rechange
  • Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations
  • Informatique industrielle
  • Installer des systèmes électroniques conformément aux spécifications
  • Licence pro mention systèmes automatisés, réseaux et informatique industrielle
  • Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
  • Mettre à jour les logiciels des systèmes électroniques pour optimiser leur performance
  • Paramétrer un programme d'automatisation pour un automate programmable
  • Procédures de maintenance
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention
  • Réagir efficacement en cas d'incident technique
  • Réaliser ou superviser les interventions de maintenance préventive et corrective
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Résoudre les problèmes techniques de niveau avancé
  • Support client à distance
  • Sécurité des systèmes embarqués
  • Titre professionnel technicien supérieur en automatique et informatique industrielle
  • Utilisation de matériel de contrôle et mesure
  • Veiller à l'application et au respect des règles d'hygiène, de sécurité (port du casque...) , et environnement (gestion des déchets, pollution sonore, etc.) sur le chantier
  • Vérifier par simulation, tests, essais, calculs, les fonctionnalités et les caractéristiques du système électrique ou électronique

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

BGMS France (Mose SAS)

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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