Au sein de la Direction Développement Commercial et Pilotage, l'Animation Commerciale a pour mission principale l'orchestration des temps commerciaux (offres, incitatifs.), la communication et l'organisation des événements pour tous nos réseaux de distribution. Au sein de cette équipe, nous recherchons notre futur technicien d'études statistiques, pour une durée de 12 mois afin de contribuer au pilotage de la performance de nos dispositifs d'animations. Vous aurez notamment la charge de : Gérer nos offres phares de multi-équipement « Les Mois qui comptent » et « Mon Offre Gagnante » dans une approche globale avec les batchs de remboursement clients, les reportings mensuels de couplage vers la Direction. Prendre en charge des réclamations clients provenant des distributeurs, liées aux offres mentionnées précédemment, en assurant un suivi rigoureux et efficace de chaque dossier. Vous analysez des demandes, assurez la coordination avec les parties prenantes concernées et la mise en place de solutions appropriées, dans le but d'améliorer la satisfaction client. Piloter les budgets commerciaux de nos Agents Généraux en veillant au respect de l'enveloppe définie en début d'année. Accompagner l'équipe dans la montée en compétence vers « une culture du chiffre » ou ROI pour développer l'expertise Excel, afin de mesurer l'ensemble de nos actions et promouvoir leur pertinence auprès de nos partenaires métiers et équipes distribution. Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en statistique, informatique décisionnelle ou en lien avec la data. Vous avez une très bonne maîtrise d' Excel : maitrise de VBA / macro, TCD complexes, la connaissance des techniques statistiques Vous avez la connaissance du fonctionnement des systèmes d'information et de l'informatique décisionnelle. Idéalement, vous êtes familier avec l'environnement des campagnes Marketing et offres commerciales : ROI, ciblages, plan de communications, planification, personnalisation, parcours digitaux Vous avez un bon esprit critique et une capacité à challenger les études et faire les bonnes recommandations. Vous avez une bonne capacité d'analyse de données quantitatives et qualitatives. Vous faites preuve de rigueur dans votre travail, garantissant la qualité et l'exactitude des analyses et des rapports que vous produisez. Vous êtes une personne dynamique, autonome et méthodique, alors rejoignez-nous !