Description du poste : POSITIF INTERIM, agence spécialisée dans le recrutement depuis plus de 20 ans située à Villeurbanne vous accompagne dans votre recherche d'emploi dans tous les secteurs d'activités. Aujourd'hui votre agence POSITIF INTÉRIM recherche d'un ASSISTANT TECHNIQUE (H/F) Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement d'un service, nous recherchons un/e assistant/e technique, en soutien direct des collaborateurs déjà en poste. L'objectif est de renforcer la capacité d'action et de pilotage, en assurant un appui opérationnel efficace. Description du profil : Missions principales : Support administratif et opérationnel Mise à jour et suivi des dossiers * Prise de rendez-vous, appels j+1 * Suivis des SAV * Extractions et relance ️ Gestion des outils métiers Contribution à l'identification et la clôture d'actions dans les outils PIDI et PRAXEDO et MOBI * Veille au bon fonctionnement et à la mise à jour de ces outils Profil recherché : Compétences et expérience Expérience significative dans un rôle administratif polyvalent, idéalement en télécom * Maîtrise indispensable du pack Microsoft Office, en particulier Excel (fonctions avancées) * Aisance avec les outils informatiques et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels * Pas de diplôme requis * Expérience client, expérience en centre d'appels Qualités personnelles Autonomie, rigueur et sens de l'organisation * Discrétion, fiabilité et sens de la confidentialité * Très bon relationnel, esprit d'équipe * Capacité à s'impliquer dans la durée et à monter en compétence rapidement 37 heures par semaine 1RTT/mois Avantages : 13è mois + tickets restaurant