POSTE : Conseiller Clientèle Tourisme Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine de tourisme. Les postes sont à pourvoir en présentiel. Formation assurée en interne pendant 2 semaines. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : - Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels (clients français, italiens ou autres pays avec utilisation de l'anglais). - Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. - Vous assurez la satisfaction client : conseil, assistance dans une demande de réservation, etc. Démarrage de contrat prévu le CDD de 6 à 8 mois selon profil Service client ouvert du lundi au samedi entre 8h et 20h (1 samedi sur 2 en moyenne) PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT : Présélection téléphonique Information collective et test à prévoir (une après-midi) Entretien individuel et simulation d'appel AUTRES AVANTAGES : En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que : - Notre mutuelle entreprise, - Des primes mensuelles (projet + ventes), - De l'intéressement/de la participation selon nos résultats, - Les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc), etc. Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur. PROFIL : À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle, Une personne avec un excellent sens du relationnel, Rigoureux et dynamique, Maîtrise orale de l'anglais et/ou de l'italien Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !