Description du poste : Dans un contexte de transformation et de structuration de notre système d'information, nous recrutons notre futur Responsable Opérations IT F/H . Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'ensemble des opérations IT du Groupe INTERACTION (230 agences et cabinets) avec un objectif clair : garantir la performance, la sécurité et la fiabilité du SI au service de la croissance du Groupe. Véritable manager opérationnel, vous prenez la responsabilité des infrastructures, du support utilisateurs, des contrats d'infogérance et des projets techniques structurants. Vos missions : Encadrer et développer une équipe d'experts infrastructures et chefs de projets IT ; Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures et services IT ; Structurer et piloter les activités d'exploitation : MCO/MCS, supervision, capacity planning et gestion des incidents ; Piloter les partenaires stratégiques et contrats d'infogérance, suivre les SLA/KPI et gérer les situations critiques ; Porter les projets de modernisation, d'industrialisation et d'automatisation des opérations IT ; Déployer les bonnes pratiques ITIL et piloter l'amélioration continue ; Contribuer à la gouvernance IT, à la gestion des risques et aux dispositifs PCA/PRA ; Collaborer avec les équipes Digital & Innovation et les directions métiers pour aligner l'IT avec les enjeux business. Description du profil : Profil recherché vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans des fonctions similaires, avec une forte dimension managériale, Vous disposez d'une expertise solide en infrastructures IT (systèmes, réseaux, cloud, sécurité), Vous avez une expérience confirmée dans le pilotage d'opérations IT complexes et multi-prestataires, Vous maîtrisez les environnements ITIL et les démarches d'industrialisation, Leader naturel(le), vous savez fédérer, structurer et faire grandir vos équipes, Vous avez une forte orientation résultats et qualité de service, Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de prise de décision et de gestion des priorités, Vous disposez d'une excellente communication et savez évoluer dans des environnements transverses, Vous portez une vision globale et stratégique des opérations IT. Ce que nous vous offrons Un rôle stratégique au coeur de la transformation IT du Groupe Un périmètre large avec un fort niveau de responsabilité et d'autonomie L'opportunité de structurer et d'industrialiser les opérations IT Un environnement en croissance, dynamique et orienté innovation Des projets à fort impact sur la performance globale du Groupe Notre processus de recrutement Un entretien avec le pôle recrutement Un échange avec la Direction RH Un entretien avec la DSI Une rencontre avec la Direction Générale pour partager la vision stratégique En résumé CDI Statut cadre senior Poste basé à Rennes Rémunération : à partir de 65ke