POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Informatique, rattaché(e) au service IT, vous serez responsable du parc matériel et logiciel, en garantissant support et maintenance aux utilisateurs : Support utilisateurs - Prise en charge des incidents N1 et N2, escalade N3 si besoin - Suivi et reporting des tickets - Application des procédures de sécurité de la DSI - Rédaction de guides utilisateurs et animation de formations - Gestion de l'onboarding (création de comptes, déploiement de matériel, etc.) Systèmes & Réseaux - Installation et déploiement des postes et serveurs - Administration des outils (inventaire, annuaires, GPO, messagerie, téléphonie fixe) - Rédaction et mise à jour des documents d'exploitation - Participation aux évolutions du Système d'Information Nos avantages - Mutuelle familiale (60 % employeur) - Tickets restaurant (9,50 € ; 50 % pris en charge) - RTT (~10 jours/an) - Un cadeau offert pour votre anniversaire - Télétravail partiel - Parking gratuit, garage à vélo, douches - Événements d'entreprise, jeux, café offert - Proximité des parcs de la Tête d'Or et de la Feyssine - Poste ouvert aux personnes en situation de handicap PROFIL : - Diplôme Bac +2 (BTS SIO ou équivalent) - Maîtrise de Windows & Linux - Connaissances en réseaux (TCP/IP, VLAN, virtualisation) - Anglais technique apprécié - Autonome, rigoureux(se), bon(ne) communicant(e), esprit d'équipe Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes capable de faire une analyse méthodique, de savoir gérer des priorités, veiller au respect des délais et vous avez une bonne capacité rédactionnelle. Bon(ne) communiquant(e), vous aimez travailler en équipe et partager avec l'ensemble des collaborateurs et les prestataires de service.