Description du poste : Ø Vous constituez et planifiez des tournées optimisées en respectant les caractéristiques des points de vente et les horaires de livraison, Ø Vous planifiez les enlèvements, la ramasse des contenants et les retours de marchandises, Ø Vous validez les volumes ADV bases & Inter-bases. Ø Vous optimisez le remplissage des véhicules et le kilométrage, Ø Vous attribuez les tournées constituées à des moyens de livraison (moyens en propres, loués, externes), en garantissant l'efficience dans la répartition (durée de travail par conducteur, moyenne kilométrique par contrat dans le respect de la législation en vigueur, Ø Vous vous assurez du bon déroulement des tournées de livraison (conditions, ponctualité Ø Vous recherchez les moyens supplémentaires si besoin. Ø Vous suivez la réalisation des tournées, du chargement à la reprise des contenants, Gestion des incidents. Ø Vous informez le service points de vente des modifications des conditions de livraison (anticipation ou retards prévus, incidents de livraison Ø Vous mettez à jour quotidiennement les tableaux de bord de suivi de l'activité. Ø Vous suivez les indicateurs économiques et certification Ø Vous respectez le planning prévisionnel d'entretien du matériel roulant. Ø Vous programmez et suivez les enlèvements régionaux. Ø Vous devez respecter les procédures de travail définies par l'entreprise Description du profil Connaissances - Caractéristiques des points de vente et bases de la région - Chaîne logistique - Règlementation transport public - Règles d'hygiène et de sécurité - Organisation de l'entité · Savoir-faire opérationnels - Savoir mettre en œuvre des moyens appropriés pour atteindre des objectifs - Savoir appliquer méthodiquement des procédures explicites - Savoir contrôler ou effectuer un diagnostic avec une méthode préétablie - Savoir coopérer, travailler en synergie - Savoir échanger des informations - Savoir réguler en actionnant des leviers connus pour obtenir un résultat attendu · Comportements professionnels - Etre force de proposition - Gestion des priorités - Obligation de réserve - Organisation, rigueur - Réactivité - Sens du service clients - Capacité à arbitrer et décider - Sens du résultat · Méthodes et outils - Logiciels transport - Outils transport - Cahier des charges - Procédures liées à l'activité - Protocole de sécurité - Techniques d'information et de communication