POSTE : Assistant d'Exploitation et de Recrutement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons : UN/E ASSISTANT D'EXPLOITATION et de RECRUTEMENT (H/F), véritable relai entre nos clients et les différents services de l'agence, sous l'autorité du Chargé d'affaire (H/F) et du Responsable d'exploitation (H/F), vous contribuez à la performance opérationnelle de l'entreprise en assurant un suivi rigoureux des équipes, des plannings et de la qualité de service. le titulaire du poste agit dans le respect des procédures internes et des exigences clients. il anticipe les besoins et participe à l'amélioration continue : MISSIONS PRINCIPALES 1. Pilotage opérationnel quotidien - Élaborer, suivre et ajuster les plannings hebdomadaires en fonction des réalités terrain - Affecter les agents de service selon les besoins définis pour chaque site ou chantier - Coordonner quotidiennement avec les chefs d'équipe et les techniciens - Réaliser des contrôles qualité, détecter les écarts et alerter la hiérarchie si nécessaire 2. Reporting et indicateurs - Saisir, mettre à jour et exploiter les données de pointage et de réalisation - Produire des tableaux de bord périodiques (qualité, écarts, absences, productivité) - Participer à l'analyse des écarts et à l'élaboration de plans d'action correctifs 3. Gestion RH et logistique de proximité et communication externe - Assurer le suivi administratif des effectifs : absences, CDD, heures - Transmettre les éléments nécessaires aux services RH et Paie dans les délais impartis - Gérer les stocks et équipements liés aux prestations : suivi, alertes, reassorts - Gérer la messagerie professionnelle liée à l'exploitation (réception, tri, transmission, archivage) - Rédiger et envoyer les courriels d'information aux clients (plannings, interventions, incidents, suivi de prestation) - Rédiger et publier les annonces de recrutement pour les agents de service ne nécessitant pas de compétences techniques spécifiques - Gérer les candidatures reçues : tri des CV, préqualification téléphonique, organisation des entretiens - Transmettre les profils retenus aux chefs de secteur et assurer le lien avec la RH pour finalisation des contrats 4. Proactivité et amélioration continue - Être le relai terrain structurant de l'information à destination de la direction - Proposer des améliorations concrètes sur les procédures et outils de suivi - Prendre des décisions de premier niveau dans le cadre défini de ses responsabilités PROFIL RECHERCHÉ - Expérience confirmée (minimum 3 ans) en coordination ou supervision multisites - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (formules, TCD, filtres) - Connaissance appréciée du secteur du nettoyage, de la logistique ou du multiservice - Capacité à structurer l'information, sens de l'initiative, loyauté hiérarchique, fiabilité Horaires : Lundi au Vendredi : 9h00-12h00/14h00-18h00 PROFIL : Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et de communication. Vous savez faire preuve de polyvalence, d'adaptation, de rigueur, en étant capable de gérer plusieurs tâches à la fois. Vous êtes doté d'un esprit d'équipe, vous savez être à l'écoute et être force de proposition en adoptant une attitude positive. Ce qui compte ici, ce n'est pas d'être parfait, mais d'être vrai, engagé et de savoir avancer malgré les obstacles !