Description du poste : Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre mission Adecco Recrutement recherche pour son client, acteur majeur de la protection sociale , reconnu pour son expertise dans la gestion de la retraite complémentaire, Un(e) Responsable d'équipe Retraite Complémentaire h/f. Vous intégrez le Centre de gestion Sud-Est basé à Lyon . Rattaché(e) à la direction de site, vous prenez en charge le management d'une équipe d'environ 10 collaborateurs , spécialisés dans le traitement des dossiers de retraite complémentaire pour une clientèle de particuliers. À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance, de la qualité de service et du développement des compétences de votre équipe. Vos responsabilités * Animer, organiser et piloter l'activité de votre équipe dans un objectif de qualité de service et de respect des engagements. * Définir les objectifs individuels et collectifs, répartir les activités et suivre les charges. * Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité et animer les réunions d'équipe. * Suivre les résultats, réaliser le reporting d'activité et superviser les contrôles en conformité avec les règles et procédures en vigueur. * Accompagner vos collaborateurs sur les dossiers complexes, apporter un appui technique et contribuer à l'amélioration continue des processus. * Veiller à la qualité de la relation client dans le traitement des demandes. * Réaliser les entretiens individuels et accompagner le développement des compétences. * Participer aux projets transverses, à l'évolution des outils métiers et à l'animation d'actions de formation. Description du profil De formation Bac+2 minimum , idéalement dans les domaines de la gestion, de l'administratif ou des services.***Vous disposez d'une première expérience réussie en management d'équipe , idéalement dans un environnement de gestion.***Une connaissance de la retraite complémentaire ou d'un environnement réglementé est un réel atout.***À l'aise avec les chiffres et les indicateurs de performance, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.***Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et vos capacités d'analyse , vous savez fédérer et accompagner le changement.***Votre sens du service, votre écoute et votre rigueur font de vous un(e) manager apprécié(e). Conditions proposées***Contrat : CDI***Statut : Agent de maîtrise***Temps de travail : 34h30 hebdomadaires***Localisation : Lyon***Rémunération : entre 33 000 € et 43 000 € bruts annuels , selon profil et expérience, incluant 13ᵉ et 14ᵉ mois***Prise de poste souhaitée : mai 2026 Pourquoi rejoindre cette structure Un environnement de travail stable et structuré***Un poste à fort contenu managérial***Des enjeux humains et opérationnels forts***Une organisation engagée dans la qualité de service et le développement des compétences