Description du poste : Vos missions Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur un portefeuille clients et assurez un rôle central dans la gestion et le développement de la relation commerciale Gérer et suivre un portefeuille clients dans une logique de fidélisation Identifier des opportunités de développement et proposer des solutions adaptées Accompagner les clients dans leurs demandes et les conseiller dans leurs choix Élaborer des propositions commerciales et en assurer le suivi Assurer la coordination des dossiers et leur bon déroulement Réaliser le suivi des encours et intervenir dans les échanges clients si nécessaire Contribuer à la performance globale de l'activité Description du profil : Votre profil Formation Bac+3 minimum Expérience en environnement commercial sédentaire, relation client ou ADV À l'aise dans les échanges téléphoniques et la négociation