POSTE : Assistant Back Office Billets et Pièces - Secteur Bancaire H/F DESCRIPTION : Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) assistant(e) de production à FONTENAY SOUS BOIS en intérim. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, spécialisée dans le traitement de bout en bout des demandes liées aux dépôts de monnaie (billets et pièces) partiellement ou non crédités. Votre mission principale sera d'analyser et de répondre aux sollicitations émanant du réseau d'agences (Retail) et, de façon ponctuelle, du segment Corporate. Missions principales : - Effectuer les opérations de production selon les procédures en vigueur - Garantir la qualité et la fiabilité des prestations dans les délais impartis - Analyser les dossiers et assurer le suivi des demandes clients - Collaborer avec les différents interlocuteurs internes pour fluidifier les échanges - Assurer un reporting régulier à votre hiérarchie PRIMES DE FIN DE MISSION PROFIL : Compétences techniques indispensables : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) - Connaissance des techniques liées aux opérations bancaires de détail - Capacité à planifier son activité selon les priorités - Capacité à identifier les limites de son champ d'action et à rendre compte efficacement Savoir-être : - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité à travailler en équipe - Adaptabilité face aux imprévus - Bonnes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral