Au sein du Service Informatique, les finalités de votre poste sont les suivantes :   Vous prendrez en charge l'assistance opérationnelle des besoins émis par les clients et collaborateurs des différents sites : ·        Nantes (le siège, iA Sup Campus, iA Expérience) ·        Savenay ·        La Roche sur Yon ·        Les Sables d'Olonne ·        Pornic   Vos missions principales sont :    L'Assistance utilisateurs niveau 2 (système, réseau et applicatifs) * Traiter les demandes et incidents soit en direct, soit en mobilisant les ressources internes/externes adaptées (DSI régionale - prestataire externe, directions internes.) * Assurer le suivi administratif des demandes GLPI * Mettre en œuvre les plans d'actions préventifs et correctifs (analyse de tickets) * Alimenter la base de connaissances interne DSI (procédures.) et la documentation à destination des utilisateurs (culture numérique) * Maintenir en Condition Opérationnelle des applicatifs métiers spécifiques (suivi des mises à jour, correctifs, gestion des licences.)    LA GESTION OPTIMISÉE DU PARC INFORMATIQUE * Assurer le suivi administratif du parc (données techniques, financières, d'affectation, .) afin de répondre aux demandes de gestion locales et régionales * Assurer le suivi et l'opérationnalité du matériel mis à disposition (création, mise à jour, suivi) * Contribuer au déploiement de matériels et de logiciels (via l'outil MECM)   LA PARTICIPATION À DES PROJETS SI * Participer à des projets techniques ou applicatifs territoriaux * Assurer des ateliers de formation individuelle ou en groupe Votre profil : Titulaire d'un BAC+2 dans le domaine de la gestion et de la maintenance informatique, vous disposez d'une expérience significative en tant que technicien SI. Une expérience dans un établissement scolaire ou un organisme de formation serait un plus.   Vos atouts majeurs : Reconnu(e) pour votre maîtrise des supports et outils informatiques, votre capacité d'analyse, votre écoute et disponibilité, vous saurez vous intégrer à un contexte en pleine mutation. Votre adaptabilité et votre bon relationnel sont des qualités qui vous caractérisent et vous permettent d'accomplir vos missions avec efficacité.   Vos compétences principales sont : -        Avoir les connaissances techniques en informatique (installation et maintenance des matériels, périphériques, systèmes d'exploitation, outils bureautique, gestion des sauvegardes.) acquises par une formation et complétée par une expérience professionnelle en tant que technicien de proximité. Connaissance des réseaux TCPIP, DNS, DHCP -        Savoir prendre des initiatives et résoudre les problèmes techniques, proposer des méthodes et optimiser les moyens disponibles en gérant les priorités -        S'assurer de la bonne compréhension des informations techniques auprès des différents publics -        Assurer la conduite d'actions multiples nécessitant la combinaison de différentes procédures -        Vous maitriser les environnements système entreprise (AD, DFS, ressources partagées) & TOIP (Omnivista) -        Vous avez de l'appétence pour de nouveaux sujets et de la veille technologique.   Vous avez à cœur d'assurer un service informatique optimum aux utilisateurs de la structure dans laquelle vous travaillez ? Cette proposition de poste est alors pour vous ! Rémunération : Salaire brut annuel 26K négociable selon profil et expérience du candidat.