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Ingénieur Réseau IP - Mpls H/F 93 - ST DENIS
Offre n° 2143667
Ingénieur Réseau IP - Mpls H/F
93 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Publié le 09 août 2024
POSTE : Ingénieur Réseau IP - Mpls H/F DESCRIPTION : - Relecture et validation de document d'architecture technique - Mise en place et suivi de l'évolution et du processus "cycle de vie des équipements" - Rédaction des procédures et modes opératoires techniques des opérations de changements - Réalisation des REX des opérations de changements pour contribuer à l'amélioration des procédures. - Expertise du suivi des performances globales des réseaux - Appui et assistance au traitement des incidents complexes - Amélioration continue de l'activité au travers de l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée - Animation de l'application du processus de gestion des incidents et des problèmes - Gestion du bon enregistrement et du traitement de bout en bout des incidents et des problèmes. - Gestion de l'interface avec les clients (plaintes, remarques). - Appui et assistance à la coordination avec les acteurs du traitement incidentaire : l'ACTIM, la Supervision ARTES, les Guichets, les UA, les ASTI/ESTI, IRT, les supervisions externes, les fournisseurs Livrables : - Production des données et alimentation du tableau de bord - Indicateurs de suivi qualité des interventions et des équipements - Indicateurs de l'activité par périmètres (Métiers et clients) - Affichage de l'activité de l'ARTES au travers de la volumétrie et de la qualité de gestion des incidents - Rédaction et mise à jour régulière de la base documentaire (Fiches de vies, base de connaissance, processus) - Suivi et mise en place des évolutions des procédures de production PROFIL : - Bases de la transmission bas et hauts débits. - IP/Ethernet - IP/MPLS - VRF - OSPF - EVPN - Load balancing - IPAM - Outils de supervisions type CENTREON Juniper MX / gamme HPE / F5 / NOKIA 7705 / IPAM/ CISCO
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
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