Descriptif du poste: Votre mission s'articule autour de 4 axes principaux : Satisfaction Client : ·        Représenter l'entreprise auprès des clients de votre périmètre et garantir son image ·        Identifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à la satisfaction client ·        Anticiper les besoins et répondre rapidement aux situations d'urgence ·        Réagir rapidement aux situations d'urgence ·        Mobiliser les ressources internes et externes   Voix du Client : ·        Être le porte-parole des clients auprès des équipes internes ·        Communiquer et sensibiliser les parties prenantes aux besoins et problématiques techniques et commerciales ·        Connaître en détail les enjeux des clients, l'environnement concurrentiel et les motifs de satisfaction/insatisfaction ·        Mettre en place des actions pour améliorer le score de satisfaction client   Développement et Mise en Œuvre de la Stratégie Commerciale : ·        Identifier les axes de croissance et de fidélisation en accord avec les objectifs (chiffre d'affaires, marge, satisfaction client, stratégie produits) ·        Mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs de performance commerciale ·        Mesurer et communiquer les résultats des actions menées   Processus Commerciaux : ·        Piloter les négociations avec les clients et les processus d'avant-vente ·        Identifier et communiquer les prévisions de prises de commandes (mensuelles et annuelles)   Les conditions : Mission 1/05 au 31/12 sur Échirolles Poste Cadre Possibilité de déplacements professionnels à l'international Salaire : selon profil Profil recherché: ·        De formation technique et/ou commerciale, vous possédez idéalement une expérience réussie dans la gestion ou l'interface commerciale, acquise dans un secteur technique et concurrentiel ·        Votre orientation vers les résultats et la satisfaction client, ainsi que votre maîtrise des outils de gestion commerciale et de négociation sont essentielles ·        Vos qualités d'écoute et de communication, votre ténacité et votre capacité à inspirer confiance vous permettront de réussir dans ce secteur exigeant. ·        Un bon niveau d'anglais, d'excellentes compétences relationnelles et un sens du contact sont indispensables ·        Vous faites preuve de méthode, d'anticipation et d'innovation. Votre dynamisme, votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service sont reconnus