Vos missions seront les suivantes :- Assister les techniciens en intervention en apportant un support technique à distance pour le diagnostic et la résolution des pannes.- Analyser les dysfonctionnements à partir des retours terrain, codes défauts et historiques des équipements.- Préparer et optimiser les interventions en orientant les techniciens sur les procédures et actions à réaliser.- Suivre l'état technique des installations et identifier les pannes récurrentes ou anomalies critiques.- Faire le lien entre le terrain et les équipes techniques pour améliorer la fiabilité et la performance des équipements.