Description du poste : Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités. Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission Informer et conseiller les clients sur les services Conforama et les offres du moment, * Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme, * Encaisser avec fluidité et efficacité, tout en garantissant une expérience agréable. * Accueillir les clients au SAV & retrait de marchandises avec professionnalisme et empathie. * Identifier les besoins (retrait, retour, échange, réparation, réclamation) * Fournir des informations claires sur les procédures SAV. * Participer aux inventaires du magasin.