POSTE : Responsable de Contrats H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète ! Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous veillez à la bonne exécution des contrats en place, en assurant la planification, l'organisation et le reporting des activités de gestion globale des déchets. Vos missions se concentrent sur la gestion du contrat ACO (Automobile Club de l'Ouest) et des marchés de collectivités en place. 1/ PILOTAGE DE L'ACTIVITE * Préparer les prestations en amont des épreuves (6 temps forts dans l'année) * Anticiper les moyens humains et matériels en vue de la bonne exécution des missions du contrat * En collaboration avec le responsable d'exploitation, veiller au bon déroulement et à la qualité des prestations de collectes pour nos clients 2 / RELATION CLIENT * Création et présentation des bilans auprès des clients (ACO et collectivités locales) * Accompagnement direct des clients, présentation des résultats et proposition d'amélioration continue * Suivi des plans d'action PROFIL : De formation supérieure type Bac +3/5, vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de contrats avec la notion évènementielle. A l'aise avec les données, votre sens de l'analyse vous permet de créer des reportings pertinents Vous recherchez un poste avec une présence terrain en faisant preuve d'autonomie et de rigueur dans votre travail. La maîtrise du Pack Office est indispensable en vue d'établir des reportings d'activité et de les présenter aux clients. Diplomate, vous avez le sens de la communication et des qualités relationnelles pour accompagner et fidéliser les clients. Bonne pratique des outils informatiques (CRM, Word, Excel, Power Point, Outlook.)