Description du poste : AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ? Au sein de BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100 % du groupe BNP Paribas et spécialisée dans le financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation, nous travaillons dans un environnement international et multiculturel. Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et par mails avec vos futurs partenaires ou clients. Vos principales missions seront Vous procéderez à l'étude et au suivi du financement des projets de vos clients. * Soucieux de l'image de marque de BNP Paribas Personal Finance, vous apporterez une réponse rapide aux demandes des clients. * Une fois la vente conclue, vous assurerez le back-office commercial et technique des dossiers. * Vous contribuerez ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients en assurant un service de qualité. Vous serez intégré à une équipe animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés. Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée Cette alternance sera basée à Rueil-Malmaison et est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 à 24 mois . Description du profil Vous préparez une formation Bac +2/3 (reconnu RNCP) dans le domaine commercial au sien de l'IFCV.***Vous êtes à l'aise au téléphone et doté(e) d'une bonne élocution, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients.***Vous avez une forte capacité d'analyse et vous aimez le travail d'équipe.