RESPONSABILITÉS : Vos missions : - ¿¿¿¿ Gestion des plannings des chambres (arrivées et départs) - ¿¿¿¿ Accueil physique et réactivité par mail et téléphone - ¿¿¿¿ ¿¿ Accueil chaleureux des résidents - ¿¿¿¿ Maintien de la propreté des espaces communs et de la réception - ¿¿¿¿ Gestion des demandes spécifiques et suivi des éventuels besoins ou problèmes - ¿¿¿¿ Transmission dinformations clés à la direction et aux partenaires sociaux PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Vous êtes empathique, patient(e), bienveillant(e) et savez interagir avec une clientèle sociale. - Vous avez une excellente capacité découte et de communication. - Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se). - Vous maîtrisez le français (une autre langue est un plus, mais pas obligatoire). - Une expérience dans un environnement social ou hôtelier est un atout.