RESPONSABILITÉS : - Préparation des livraisons : - Vérifier et charger les colis ou marchandises à livrer. - S'assurer que toutes les livraisons sont prêtes et complètes. - Conduite et livraison : - Transporter les colis à leurs destinations dans les délais impartis. - Respecter les règles de sécurité routière et les itinéraires les plus efficaces. - Interaction avec les clients : - Effectuer les livraisons et récupérer les signatures ou paiements (si nécessaire). - Offrir un bon service client en cas de questions ou de demandes spécifiques. - Gestion des documents et des retours : - Remplir les bons de livraison et les autres documents nécessaires. - Gérer les retours de marchandises ou les échanges. PROFIL RECHERCHÉ : - Permis de conduire adapté (permis B, C, ou D, selon le type de véhicule à conduire). - Connaissance des itinéraires et bonne maîtrise des outils de navigation (GPS, cartes routières). - Capacité à manipuler des charges (souvent pour des livraisons de colis ou de marchandises). - Maîtrise des règles de sécurité routière et capacité à conduire en toute sécurité, même dans des conditions difficiles. - Connaissances en gestion des documents (bons de livraison, factures, etc.). Qualités personnelles : - Ponctualité et rigueur pour respecter les délais de livraison. - Sens du service client pour assurer une livraison professionnelle et agréable. - Autonomie dans l'organisation du travail, surtout lors de longues journées de livraison. - Adaptabilité face aux imprévus (retards, problèmes de circulation, etc.).