Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation (H/F) basé à Saran. Horaires variables : Amplitude de l'agence : 06h00 - 19h00 du lundi au vendredi et 07h00 - 12h30 le samedi Amplitude du poste à pourvoir : 10H30 - 19h00 du lundi au vendredi, astreinte 1 samedi par mois, remplacement à prévoir le samedi (1 à 2 fois par an) Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront : - D'assurer le suivi et la qualité des prestations - De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs - D'assurer le retour d'information auprès des clients - De participer à la formation des chauffeurs Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité. Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis. Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : www.groupe-sterne.com Vous suivrez un parcours d'intégrationdurant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture Les avantages du Groupe STERNE : - Accords d'intéressement et de participation - Prime sur objectifs - CSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa ...) - 1% Patronal