POSTE : Crédit Manager H/F DESCRIPTION : Directement rattaché au DAF et à la Directrice du Back Ofce, tu les assisteras dans le traitement des documents de facturation, dans la relation avec les clients et dans la gestion des impayés. A ce titre, tu seras en charge : - De veiller au bon déroulement des processus de facturation client : - Vérier et valider les bons de commandes (BDC) émis par le service commercial - Vérier les données et les informations transmises par le client - Vérier la conformité des informations de paiement - Mettre en facturation les BDC (édition et envoi) - De suivre la gestion des créances (contrôle du délai de règlement, suivi de l'encaissement, relances mail et téléphone) - De suivre le process de recouvrement (accord amiable, mise en demeure, injonction de payer) - De gérer les délais et les retards de paiement - De transmettre les dossiers/informations aux services concernés (service commercial, service client, service nancier) - De répondre et de traiter la gestion des contentieux (insatisfaction, gestes commerciaux) - De proposer des axes d'amélioration concernant le process de facturation, la gestion des contentieux et la gestion du recouvrement Notre client permet aux entreprises indépendantes d'associer leur nom à celui des médias les plus influents en produisant du contenu de qualité, le tout à des prix accessibles. Notre client les aide également à bénéficier d'une visibilité exceptionnelle à travers des interviews et des reportages s'adressant directement à une audience hautement qualifée. PROFIL : - Tu as une première expérience réussie à un poste de chargé de recouvrement ? (obligatoire) - Tu aimes la relation client ? - Tu es force de proposition dans la manière de gérer le recouvrement ? - Tu es méticuleux, organisé et tu sais prioriser tes actions ? - Tu as le goût des choses bien faites et tu aimes travailler sur plusieurs sujets ? - Tu maîtrise Excel ? - Tu as une orthographe irréprochable ?