INTERACTION INTERIM recrute pour son client Un Agent d'Exploitation (H/F) pour un poste à long terme. Missions principales : Management : - Manager les équipes Conducteurs et Quai Arrivage - Définir l'organisation du travail des équipes et les coordonner Opérationnelles : - Préparation et distribution des tournées d'enlèvements et de livraisons - Edition des bordereaux provisoires, définitifs et des récépissés - Gestion des excédents - Traitement des réclamations arrivage avec utilisation de l'onglet réclamation - Transmission des ordres d'enlèvements au conducteur via BeSoft ou au téléphone - Renseignement de la grille arrivage, validation de l'inventaire quai Qualité : - Respect et suivi des indicateurs qualité livreur Express (POD et Délais) - Contrôle des documents de bord et documents conducteurs Missions complémentaires : - Prise de commande Transport - Accueil des intérimaires - Accueil Clients pour retraits à quai Application du Système Management de la Qualité, de la Sécurité et de l'Environnement - Accueil Téléphonique/Clients Port de charge possible Poste à pourvoir rapidement Horaires variables mais environ 10h-18h00 - travail le samedi matin possible Nous recherchons une personne avec une grande capacité d'adaptation, une envie d'apprendre ce monde passionnant du transports (avec ces joies et ces difficultés) pour intégrer une équipe dynamique Contact client important Langes anglais et espagnol : un vrai plus