Notre agence recrute Agent de recouvrement H/F sur le secteur de Péronne Vos missions. Vous intervenez sur l'ensemble du processus de recouvrement des créances clients. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le suivi des comptes clients et identifier les impayés. - Effectuer les relances téléphoniques, par mail et courrier. - Négocier des échéanciers de paiement adaptés aux situations des clients. - Analyser les balances âgées et suivre les indicateurs de recouvrement. - Collaborer avec les équipes commerciales et comptables afin de résoudre les litiges. - Mettre à jour les dossiers clients et assurer le reporting de votre activité. - Participer à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration du taux de recouvrement. - Préparer les dossiers nécessitant une procédure contentieuse et assurer le suivi avec les partenaires externes (huissiers, sociétés de recouvrement, avocats) Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne Profil recherché. - Formation Bac à Bac+2 en gestion, comptabilité, administration ou domaine équivalent. - Une première expérience en recouvrement, relation client ou comptabilité clients est appréciée. - Excellentes qualités relationnelles et sens de la négociation. - Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités. - Aisance téléphonique et rédactionnelle. - Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP de gestion. Vos atouts. - Sens de l'écoute et diplomatie. - Persévérance et ténacité. - Capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme. - Goût du challenge et orientation résultats.