Responsable Hébergement - Non-logé (H/F) 74 - MEGEVE
Offre n° 214BJYH
Responsable Hébergement - Non-logé (H/F)
74 - MEGEVE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2026
Au Coin du Feu**** , maison familiale et indépendante 4 étoiles située au cœur du village de Megève recherche son/sa futur(e) Responsable Hébergement H/F pour rejoindre notre équipe. VOTRE MISSION Véritable relais de la Direction sur le terrain, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'hébergement - 22 chambres et de la qualité de l'expérience client - 93% de satisfaction-client; 4.8 sur Google . Vous aurez notamment pour missions de : Superviser et coordonner la réception et les étages. Accompagner les équipes au quotidien et assurer une bonne communication entre les services. Veiller à la qualité de l'accueil, au suivi des demandes clients et à la gestion des situations particulières. Contrôler la qualité générale de l'établissement et assurer le suivi des éventuels dysfonctionnements. Participer à la coordination des groupes et événements. Suivre l'activité hébergement et les principaux indicateurs commerciaux. Être polyvalent(e) et apporter ponctuellement votre aide aux autres services ainsi qu'à la Direction sur certaines tâches administratives. LE PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons une personne autonome, organisée, réactive et impliquée, avec une expérience significative en hôtellerie haut de gamme. Vous aimez le terrain, le contact avec les clients et les équipes, savez prendre des initiatives et rester efficace dans les moments de forte activité. Anglais professionnel indispensable. La connaissance des logiciels hôteliers Vega / D-EDGE est un plus. Conditions du poste CDI - 42 heures par semaine - 2 jours de repos consécutifs. Mutuelle avec une avance des frais de santé Tarif préférentiel sur le forfait Evasion Mont-Blanc Pourboires Prime d'intéressement sur les résultats de l'entreprise Poste nourri sur les heures de travail Poste non-logé Un poste à responsabilités au sein d'une maison indépendante à taille humaine Un environnement de travail chaleureux et une équipe impliquée et stable Si vous êtes une personne de terrain, polyvalente et que vous souhaitez vous investir dans une maison où qualité, convivialité et attention aux détails sont essentielles, nous serons ravis de vous rencontrer.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
42H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3200.0 Euros
- Intéressement / participation
- Restauration
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et réception en hôtellerie
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Coordonner les activités entre différents services
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Encadrer et coordonner une équipe
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement
- Gérer l'entretien des équipements et installations
- Gérer la logistique d'approvisionnement d'un service (gestion des stocks, des commandes, etc.)
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
- Gérer un planning
- Indicateurs de suivi d'activité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Management d'équipe
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
- Normes d'hébergement touristique
- Optimiser l'organisation de la réception
- Optimiser les coûts d'opération en hôtellerie-restauration
- Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus
- Principes de la relation client
- Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés
- Prévenir et résoudre les conflits
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Répondre aux attentes d'un client
- Techniques commerciales
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
AU COIN DU FEU - Hôtel&Restaurant
10 à 19 salariés
- Site internet
- http://www.coindufeu.com
Hôtel Au Coin du Feu et restaurant Le Saint-Nicolas à Megève, situés sur la route de Rochebrune et ouverts toute l'année.Nombre de chambres : 22 chambres.Capacité d'accueil : 49 personnes.Services : bar, restaurant, espace bien-être, cabine de soins, conciergerie.Clientèle : loisirs /français (50%), suisse, anglais, belge, américain.Capacité du restaurant : 45 couverts.Type de cuisine proposée : gastronomique, noté 15/20 et 3 Toques au Gault-et-Millau, référencé au Guide Michelin.
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