Apprenti (e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Apprenti (e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 11 - NARBONNE

Offre n° 214BMXZ
Apprenti (e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

11 - NARBONNE - Localiser avec Mappy

Publié le 18 septembre 2026

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. Effectuer les arrivées et les départs. Gérer les réservations et les demandes des clients. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les activités touristiques locales. Participer à la facturation et aux encaissements. Assurer le suivi des dossiers clients Vous serez formé au métier de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air en apprentissage

Type de contrat
CDI
Contrat apprentissage
Durée du travail
35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.7 Euros - % du smic selon âge
  • % du smic selon âge
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • 4ème achevée

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues

  • Anglais
  • Espagnol

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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