Rattaché(e) à l'agence de Migné-Auxances, vous jouez un rôle clé dans l'acheminement des colis urgents dans les délais impartis. Vos responsabilités principales seront : Relation Client & Suivi : Prise en charge des appels clients concernant les demandes d'enlèvement, le suivi des expéditions et les questions relatives aux livraisons. Gestion des aléas : Vérification et traitement des échecs de collecte ou de livraison ; replanification et priorisation des livraisons pour le lendemain. Suivi administratif & Saisie : Mise à jour rigoureuse des informations dans le système de suivi interne. Manutention & Logistique : Manutention de colis et traitement des expéditions à l'international. Esprit d'équipe : Collaboration fluide avec les équipes du site, votre manager et les autres agences du réseau.