CDI - Temps plein 35 h - Éguilles (13) Laboratoire français spécialisé dans les compléments alimentaires depuis 1986, Holistica recherche un(e) Préparateur(trice) de commandes / Agent logistique pour rejoindre son équipe à Éguilles, près d'Aix-en-Provence. Au sein d'une structure à taille humaine, vous serez en charge de la préparation et de l'expédition des commandes ainsi que du bon fonctionnement quotidien de notre stock et de notre entrepôt. Votre rôle ne se limitera pas à la préparation des commandes : nous recherchons une personne organisée et impliquée, capable de suivre les niveaux de stock, d'anticiper les besoins de réapprovisionnement et d'assurer une bonne coordination avec les transporteurs et les différents services de l'entreprise. Vos principales missions Préparation et expédition des commandes Saisir et traiter les commandes clients dans notre ERP ; Éditer les bons de livraison et documents nécessaires aux expéditions ; Préparer, contrôler, emballer et étiqueter les commandes ; Organiser les expéditions de colis auprès des différents transporteurs ; Préparer les palettes et organiser leur enlèvement ; Assurer le suivi opérationnel des expéditions et traiter les éventuels incidents avec les transporteurs. Gestion des stocks et de l'entrepôt Réceptionner et contrôler les marchandises ; Enregistrer les entrées et sorties de stock dans notre système informatique ; Ranger et organiser les produits dans l'entrepôt ; Participer aux inventaires et veiller à la fiabilité des stocks informatiques ; Surveiller régulièrement les niveaux de stock et identifier les risques de rupture ; Anticiper et organiser les demandes de réapprovisionnement auprès de nos ateliers de production en fonction des consommations et des besoins à venir ; Maintenir un entrepôt propre, organisé et fonctionnel. Accueil téléphonique et service client Assurer l'accueil téléphonique de l'entreprise en première intention ; Identifier les demandes et les transmettre au bon interlocuteur ; Renseigner les clients sur les questions courantes liées aux commandes et aux expéditions. Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée et rigoureuse, qui apprécie la polyvalence et souhaite prendre progressivement en charge la gestion opérationnelle des flux logistiques de l'entreprise. Une première expérience en préparation de commandes, logistique, magasinage ou gestion de stock est souhaitée. Vous êtes : À l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données ; une expérience sur un ERP est appréciée ; Organisé(e) et capable d'anticiper plutôt que de simplement réagir aux urgences ; Rigoureux(se), notamment dans le suivi des stocks et le contrôle des commandes ; Autonome tout en appréciant le travail en équipe ; À l'aise à l'oral et au téléphone, avec un bon sens du service client ; Capable de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément ; À l'aise avec les tâches physiques inhérentes au poste : préparation de colis, manutention et préparation ponctuelle de palettes. Une expérience dans la gestion des stocks, des approvisionnements ou dans les relations avec les transporteurs constituera un véritable atout. Vous rejoindrez une entreprise française à taille humaine, dans laquelle vous pourrez travailler avec une réelle autonomie et avoir une vision complète de la chaîne logistique, de la réception des marchandises jusqu'à l'expédition des commandes clients.