Vous souhaitez intégrer une entreprise qui a du sens ? Vous souhaitez redonner confiance à une personne, aider une famille, rassurer un habitant ou simplement créer un dialogue là où il n'y en avait plus ? Mediat-Pôle recrute ses futurs Médiateur/trice sociaux. Votre rôle sera d'être une présence positive et rassurante sur le terrain. Vos missions : - Créer du lien avec les habitants, usagers, familles et différents publics. - Prévenir les tensions, conflits, incivilités et situations susceptibles de se dégrader. - Écouter sans juger et rechercher des solutions par le dialogue. - Informer et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs et services. - Intervenir dans les résidences, bâtiments, espaces publics et établissements. - Participer à des missions dans les hôpitaux et auprès de publics ayant besoin d'écoute ou d'orientation. - Accompagner les publics lors de festivals, concerts et événements. - Contribuer à la tranquillité des riverains et au bon déroulement des événements. - Faire remonter les situations importantes à l'équipe et assurer un suivi professionnel.