Le/la Responsable des opérations assure la préparation, la coordination et le suivi des opérations nécessaires au bon déroulement de la saison. Les principales missions sont : - participation au recrutement et à la préparation des équipes saisonnières ; - organisation et mise en œuvre des plans de formation et des procédures opérationnelles ; - planification et coordination des activités de l'entreprise en station ; - mise en place et suivi des systèmes et procédures de gestion des chalets ; - coordination avec les fournisseurs et négociation des prestations nécessaires au fonctionnement des opérations ; - suivi et contrôle des coûts opérationnels ; - gestion et soutien administratif liés aux activités en station ; - soutien aux activités commerciales et aux ventes ; - participation à l'organisation et au développement des activités saisonnières de l'entreprise. Profil recherché : Expérience significative dans un rôle similaire Excellentes compétences en organisation, communication et gestion d'équipe. Maîtrise de l'anglais couramment indispensable (clients et personnel anglophones). Attitude proactive, capacité à garder son calme et à résoudre rapidement les problèmes. Flexibilité, sens du détail et forte orientation service client. Permis de conduire B requis (déplacements fréquents entre les chalets et les stations).