Missions Production de devis & relance (60 %) Établir les devis à partir des demandes entrantes (menuiseries PVC, alu, bois, vérandas, volets) Assurer la relance systématique des devis en cours (délais et fréquence à définir) Suivre le taux de transformation devis → commande (indicateur à créer si inexistant) Relation client (30 %) Qualifier le besoin client (produit, budget, délai, contraintes techniques) Assurer le suivi du dossier de l'entrée en relation jusqu'à la commande Prendre en charge et diffuser les demandes clients Contribuer à la fidélisation (up-sell/cross-sell sur devis complémentaires) Reporting interne (10 %) Renseigner le CRM (outil à préciser) Rapporter les points de blocage récurrents à la hiérarchie/équipe commerciale