Mission : Assurer la fonction de la Plateforme - Accueillir, informer et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques et les messages - Gérer la boite mail générique de la Plateforme - Gérer les entrées et sorties - Réceptionner les livraisons - Réceptionner et envoyer les courriers - Tâches administratives (rédaction courrier, tableaux Excel) - Affichage - Tenir le cahier d'appel des usagers S'inscrire dans la vie institutionnelle - Echanger avec les autres professionnels des informations et rendre compte de ses actions et de sa pratique à sa hiérarchie - Tenir à jour des tableaux de suivis et garde des traces de toutes les actions engagées - Participer aux réunions d'équipe et réunions institutionnelles - S'impliquer dans les dynamiques institutionnelles et associatives, participer aux groupes de travail - Assurer une veille sociale et juridique, s'informer et se forme pour faire évoluer ses connaissances et assurer un tutorat pour la formation des futurs professionnels