À propos de nous : TPC SCOP-SA, entreprise adaptée et coopérative depuis plus de 40 ans, est un acteur reconnu du conditionnement à façon dans le secteur de la cosmétique. Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, au sein d'un environnement de travail bienveillant et stimulant. En tant que Coordinateur(trice) Qualité, vous jouerez un rôle clé dans notre chaîne de production. Votre rigueur contribuera directement à la satisfaction de nos clients. Chez TPC SCOP-SA, chaque salarié est acteur de la gouvernance et partie prenante du projet d'entreprise. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, de formations, et de réelles perspectives d'évolution. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous jouez un rôle central dans le pilotage de la qualité au sein de TPC SCOP-SA. Vous coordonnez et déployez la démarche qualité sur nos trois sites, en veillant à la conformité de nos activités, à la satisfaction de nos clients et à l'amélioration continue de nos performances. Vous assurez le suivi des indicateurs qualité, pilotez le traitement des non-conformités, animez les audits et les actions de sensibilisation des équipes, tout en garantissant la cohérence et l'harmonisation de notre système qualité multi-sites. Vos principales missions sont les suivantes : - Superviser et coordonner les contrôles qualité réalisés par les équipes de production. - Suivre, analyser et communiquer les indicateurs clés de performance (KPI) qualité : taux de défauts, réclamations clients, satisfaction client, coûts de non-qualité, etc. - Piloter les contrôles qualité à réception afin de garantir la conformité des matières, composants et produits entrants. - Assurer le suivi des contrôles qualité en cours de production, notamment lors des démarrages de productions sensibles ou à risque. - Valider la conformité des produits finis et autoriser la libération des lots avant expédition. - Piloter la gestion des non-conformités internes et externes : identification, analyse des causes, définition, suivi et évaluation des actions correctives et préventives. - Préparer, réaliser et accompagner les audits internes, clients et organismes de certification. - Animer la culture qualité auprès des équipes et assurer les formations aux Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et aux Bonnes Pratiques d'Exécution (BPE). - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets qualité et assurer le suivi des demandes et réclamations. - Veiller à la conformité, à la mise à jour et à la cohérence de la documentation du système de management de la qualité conformément aux référentiels applicables (ISO 9001, ISO 22716, etc.). - Garantir l'harmonisation des pratiques qualité et la bonne communication des exigences qualité sur l'ensemble des sites de l'entreprise. - Assurer un reporting régulier de l'activité qualité auprès du Responsable QHSE et proposer des axes d'amélioration continue. - Encadrer l'équipe qualité et assurer un appui opérationnel aux contrôles qualité (réception, production et produits finis) afin de garantir la continuité de l'activité en cas d'absence, de variation de charge ou de besoin spécifique. Profil recherché : - Maitrise des normes qualité ISO 9001, ISO 22716... - Maitrise des outils et méthodes qualité : Lean, Six Sigma, AMDEC audits internes/externes. - Maitrise analyse de données et indicateurs de performance - Esprit d'initiative et d'autonomie - Rigoureux(se) et aime le travail en équipe. - Management d'équipe Ce que nous offrons : - Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et engagé. - Une rémunération et avantages sociaux attractifs - Un CSE dynamique et union sociale des Scop. Intéressé(e) ? Rejoignez une entreprise coopérative engagée et innovante ! Envoyez votre CV et lettre de motivation à : recrutement@tpc-scop.com