Vos missions seront : Le pilotage opérationnel Import / Export - Organiser et superviser les opérations quotidiennes. - Veiller au respect des délais de livraison et des engagements clients. - Assurer le suivi des opérations de post acheminement. - Rechercher les POD et assurer le suivi auprès des transporteurs et des plateformes. - Gérer les priorités et contribuer à la résolution des éventuels dysfonctionnements. La relation client et la qualité de service - Assurer les échanges par mail avec les prescripteurs et les transporteurs. - Participer au traitement et à la résolution des réclamations. - Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client. - Assurer un suivi rigoureux des opérations. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en transport ou logistique. Vous justifiez d'une expérience confirmée en exploitation transport et/ou logistique. Vous avez une bonne connaissance des Incoterms. Vous parlez anglais fluent. Votre aisance dans la gestion opérationnelle terrain est une force. Vous maîtrisez le Pack Office, les logiciels de transport et idéalement SAP. La connaissance des transactions VL02N, VT01N, VT02N, ainsi que des outils AVS et DMS, est un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, votre autonomie et votre réactivité. Vous savez gérer les priorités, analyser les situations et faire preuve de sang-froid lors des périodes de forte activité, notamment en fin de mois. Vous avez également un bon relationnel et un véritable sens du service client. Les conditions : Mission intérim 4 mois Rémunération : 2 700 EUR brut/mois Titres restaurant : 9,50 EUR par jour via carte restaurant. Horaires : 8h30 - 16h30.