Votre mission : - Participer à l'accueil des experts et des assurés - Conduire les véhicules des assurés sur la zone d'expertise et les essuyer ou nettoyer en cas de besoin - Participer à l'expertise des véhicules en présence d'un expert et de votre responsable (relevé les impacts et les pièces endommagés...) - Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir MISSION 2 : JOURNÉE RÉPARATION - Participer à la réception des véhicules - Participer à la gestion des réparations et au suivi - Déplacer les véhicules chez les partenaires sous-traitants (carrossier, bris de glace...) et être capable de contrôler la conformité des travaux après interventions - S'assurer que les assurés soient tenus informés de l'avancement des réparations et avisé une fois terminé - Préparer les véhicules avant restitution (nettoyage intérieur et extérieur) - Participer à la restitution des véhicules MISSIONS ANNEXES - Participer au rangement et au maintien de la propreté des bureaux, ateliers et sanitaires - S'assurer que les véhicules de prêt soit propre et conforme (niveaux, pression pneus...) - Participer au relances téléphoniques (experts et assurés) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Avoir une bonne présentation (polo + pantalon noir) - Être organisé