Le Responsable Développement (H/F) a comme expertise, dans le cadre des missions de service public du GIP : - L'ingénierie des projets stratégiques de l'établissement, - Le développement commercial de l'établissement, - La promotion/représentation de l'établissement vers l'extérieur ACTIVITÉS Principales : - Développement commercial - Développer de nouvelles affaires et de nouveaux partenariats Prospecter afin d'augmenter le volume de réservation des catalogues d'offres de l'établissement - augmenter le taux de remplissage et la rentabilité des activités, toutes activités confondues Conclure de nouveaux partenariats et renforcer ceux existants Développer de nouvelles opportunités commerciales - Améliorer la prise en charge client Créer un guichet unique moderne pour les utilisateurs de Sport Bretagne de la prospection/conclusion du contrat (responsabilité du chargé de développement) à la qualité de l'accueil du client et la facturation (responsabilité de chaque service concerné), pour accompagner les services dans les offres proposées Veiller à la satisfaction-client et à la fidélisation (retour google, enquête de satisfaction, entretien du lien via le CRM) - Stratégie commerciale et marketing Participer activement à la stratégie marketing/communication de l'établissement (production de brochures, suivi CRM, réseaux sociaux, référencement google) - Atteindre les objectifs commerciaux Proposer et mettre en œuvre une stratégie tarifaire agile (une grille tarifaire adaptée à chaque utilisateur) - Ingénierie de projet - Piloter ou co-piloter les projets stratégiques demandés par la Direction tels que l'évolution foncière et bâtimentaire de l'établissement (futur de la Halle Binet), le projet de pôle de rééducation/réathlétisation - Représentation/promotion de l'établissement - Participer à des évènements, salons, forums, réseaux professionnels pour promouvoir les services/activités de l'établissement - Accompagner/assister les différents services dans leurs actions de promotion des activités spécifiques - Reporting et suivi des performances - Produire des rapports réguliers pour la Direction - Elaborer le plan d'action commercial et participer aux bilans/évaluations pour aide à la décision Secondaires : - Pilotage de la politique RSO de l'établissement - Coordonner/piloter la démarche globale auprès de l'ensemble des services et parties prenantes de l'établissement - Sensibilisation de l'ensemble des agents à contribuer à la démarche RSO - Présentations régulières de l'état d'avancement de la démarche RSO - Rédaction et présentation du rapport annuel intégré au bilan d'activités de Sport Bretagne CONDITIONS DE TRAVAIL Temps de travail hebdomadaire (en %) : forfait jour Horaires : forfait jour Lieu de travail : GIP Sport Bretagne, site de Dinard Moyens matériels mis à disposition : ordinateur, téléphones fixe et portable, véhicule de service Logiciels utilisés : Office 365 Contraintes d'exercice : adaptation horaire et de lieu en fonction du besoin de service, travail ponctuel soirées/we PROFIL SOUHAITÉ - Les savoirs - Maîtrise de la méthodologie de projet - Techniques de négociation - Maitrise des outils informatiques classiques et outils de réservation /production de devis - Techniques de marketing/communication - Techniques de gestion hôtelière, relation-clients - Connaissance du milieu sportif, du haut-niveau, de la formation professionnelle - Connaissance de la Bretagne - Les savoir-faire - Esprit de service public - Pratique de l'anglais oral/écrit - Capacité à travailler en équipe, en transversal - Capacité à coordonner des activités/services sans être doté d'une autorité quelconque auprès desdits services - Aisance rédactionnelle - Aisance à s'exprimer à l'oral devant des publics différents - Les savoir-être - Savoir rendre-compte - Autonomie - Rigueur et organisation