Groupe Alternance - Le campus de Montluçon, école supérieure de l'alternance, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrage automobile, un Conseiller Commercial H/F en alternance, souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État. LE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - RNCP 38368 Tes missions : - Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone. - Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées. - Développer et fidéliser la clientèle. - Réaliser des actions de prospection commerciale. - Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des prospects. - Accompagner les clients tout au long de leur parcours. - Participer à la prise de rendez-vous et à la gestion des demandes clients. - Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence. - Participer aux actions commerciales et aux opérations de communication. - Utiliser les outils numériques et les différents canaux de communication pour développer la relation client. - Assurer le suivi de la satisfaction et contribuer à la fidélisation des clients. Tu es le candidat idéal si : - Tu es titulaire d'un BAC ou en voie de l'obtenir. Et si : - Tu as le sens du contact et apprécies la relation client. - Tu es dynamique, motivé(e) et à l'aise à l'oral. - Tu as un intérêt pour le commerce, la négociation et la vente. - Tu es à l'écoute et sais identifier les besoins d'un client. - Tu es organisé(e), autonome et réactif(ve). - Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques. - Tu es à l'aise avec les outils numériques et les échanges à distance. - Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection et négociation commerciale. Offre en alternance - vérifier votre éligibilité L'offre d'emploi est publiée pour le compte d'une autre entreprise (article L.5331-3 du Code du travail)