La SARL ZAFATI, également connue sous l'enseigne OFRADEM, est une entreprise spécialisée dans les services de déménagement, le transport public routier de marchandises, la location de monte-meubles avec conducteur et le garde-meubles. Fondée en 1994, elle est implantée à Toulouse et dispose de plusieurs établissements secondaires dans le sud-ouest de la France, notamment à Pamiers, Ibos, Castanet-Tolosan, Tarbes et Auch. Notre enjeu : Apporter la satisfaction de nos clients dans leur projet de vie ! Au sein du service commercial, vous assurer la relation entre les différents services (Exploitation, Service Après-Vente) et la clientèle. Vos missions : Activités principales - Accueil téléphonique et présentiel - Prise de rendez-vous des visites techniques pour les conseillers - Prospection téléphonique - Création des devis - Relance commerciale Activités secondaires - Administratif et Technique o Tri du courrier o Création des documents de transports - Comptabilité o Encaissement (chèques, carte bancaire ou espèces) o Saisie des virements (solde/arrhes) Profil recherché : - Sens de l'organisation - Avoir le sens de l'écoute et de la communication - Avoir de bonnes compétences bureautiques et rédactionnelles - Polyvalence - Réactivité - Méthodologie et rigueur Compétences techniques : - Utilisation des logiciels bureautiques (Office365 : Word, Outlook, Excel etc.) - Utilisation de Google WorkSpace (Agenda, Gmail, Drive etc.) - Utilisation des logiciels de gestion