Créé en 2021 à l'initiative de la Carsat Hauts-de-France et de la Communauté Urbaine d'Arras, le GIE PRAGINNOV réunit ses membres fondateurs autour d'une mission commune : prévenir et innover pour un vieillissement en santé. Le GIE PRAGINNOV développe deux pôles d'activité : l'évaluation et l'accompagnement à domicile avec PREVADOM, et un pôle dédié à l'ingénierie, l'expérimentation et le conseil auprès des acteurs du bien vieillir. Ses actions visent à favoriser l'autonomie des personnes âgées de 55 ans et plus, en priorité en Hauts-de-France, et à renforcer la coopération et la qualité des pratiques professionnelles. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, le GIE PRAGINNOV recrute pour son pôle PREVADOM : 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF, H/F. L'Assurance Retraite propose aux retraités fragilisés (GIR 5 et 6) un accompagnement destiné à favoriser le maintien à domicile et en autonomie des personnes âgées retraitées du régime général. Elle propose une évaluation globale des besoins, qui doit servir à diffuser des messages de prévention sur les comportements adéquats pour favoriser le "Bien Vieillir" et à définir avec le bénéficiaire les contours d'un plan d'aide visant à répondre à ses besoins, en prenant en compte les différentes composantes du maintien en autonomie (besoins d'aides et services à domicile, assistance et sécurité, accompagnement dans le maintien du lien social, prise en compte des besoins d'adaptation de l'habitat, informations et conseils en prévention, ...). Rattaché(e) au Manager du pôle PREVADOM, votre mission principale sera de garantir la bonne gestion des activités administratives de l'organisation en contribuant au bon fonctionnement des activités quotidiennes, au suivi des dossiers et à la coordination des informations. Vous serez amené(e) à : Gérer les appels téléphoniques, mails et courriers : - Répondre aux appels entrants, assurer une première prise en charge et orienter les interlocuteurs vers les personnes ou services appropriés. - Suivre les demandes téléphoniques non résolues et relancer si nécessaire. Appuyer l'équipe et le suivi des missions : - Planification des rendez-vous pour les CEP. - Assurer la gestion et le suivi des courriers adressés aux bénéficiaires (édition, envoi, archivage). - Assurer le suivi des tableaux de bord de nos partenaires. - Maintenir le fichier correctif pour les remarques relevées lors des évaluations et transmettre les informations à notre partenaire. Les compétences attendues : - Maîtrise des outils bureautiques : Pack office et plateformes collaboratives - Capacités rédactionnelles - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des processus. - Gérer les priorités et respecter les délais. Vous présentez les qualités suivantes : - Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité. - Rigueur : Attention aux détails et respect strict des procédures. - Méthodique et organisé : Implique une approche réfléchie et ordonnée, qui garantit une gestion optimale des activités. - Communication : Excellente aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés. - Sens de l'écoute et empathie : Capacité à prêter une attention sincère et active aux autres. - Esprit d'équipe : Collaboration active avec les différents membres de l'organisation. - Autonomie : Prise d'initiative tout en respectant le cadre défini. - Gestion des priorités : Savoir identifier les urgences et organiser son temps de manière optimale. - Sens de la discrétion et de la confidentialité : Implique la gestion d'informations sensibles ou personnelles. Avec une appétence et/ou une expérience réussie dans les secteurs sanitaire, social ou médico-social, ou du service à la personne. Le poste : CDD 8 mois, 35h, dès que possible Convention SYNTEC - De 23 K€ à 26 K€ brut annuel, selon expérience, Situé à Arras, 2 jours de télétravail Titre restaurant / Mutuelle