Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique (F/H) en CDD pour une durée de 12 mois à Dijon (21). Date de démarrage : Dès que possible. Vos missions principales seront les suivantes : - Déploiement : Installation et mise en service des équipements informatiques directement sur le site. - Support utilisateurs : Assistance technique auprès des collaborateurs, sur site ou à distance, avec un suivi rigoureux jusqu'à la résolution. - Gestion des incidents : Traitement, diagnostic et résolution des tickets d'incidents. - Gestion de parc : Administration du parc informatique et de la flotte de smartphones (postes de travail, téléphonie, imprimantes) ainsi que la gestion de l'inventaire. - Documentation : Rédaction et mise à jour régulière des procédures et documents techniques. - Suivi : Réalisation du reporting d'activité pour remonter les indicateurs de performance. Profil recherché : Expérience et Formation : - Vous justifiez d'une expérience significative d'au minimum 1 an sur un poste similaire (hors périodes de stage). Compétences techniques : - Une bonne maîtrise des environnements Windows (10 et 11), de la suite Office 365 et des outils de gestion de téléphonie. - Une aisance sur les outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.). - Des connaissances de base sur les réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP). - De bonnes notions sur Active Directory et les environnements de messagerie (Outlook / Exchange) Soft Skills : - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités efficacement. - Vous êtes particulièrement reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre patience et votre disponibilité auprès des utilisateurs. Rémunération : 1950EUR mensuel brut Avantages : panier repas Déplacements : Oui, Ce poste nécessite le permis B. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !