Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) en télésurveillance F/H pour rejoindre l'équipe de Romain. Le poste en quelques mots : L'opérateur en télésurveillance assure à distance la protection des sites de nos clients. Il analyse les informations provenant de leurs systèmes de sécurité et mène les actions nécessaires en cas d'alerte et en assure le suivi. Les missions sont variées, elles consistent à : - Vous analysez, qualifiez la nature et le degré d'urgence des déclenchements d'alarmes en appliquant les procédures internes et les consignes du client; - Vous actionnez tous les moyens disponibles d'éloignements et diligentez l'intervention de moyens humains selon les consignes du client; - Vous participez à la traçabilité de l'activité (renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et le compte rendu de l'intervention). - Vous participez à la gestion des appels entrants du centre de Télésurveillance afin de satisfaire les demandes des clients; Ce qui nous intéresse chez vous : - Formation Bac à Bac +2, - Appétence pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques. - Vous possédez idéalement la carte pro CQP Agent de Prévention et de Sécurité. (Formation en interne) - Une première expérience dans le domaine de la sécurité ou en centre d'appel est appréciée. - Vous avez le sens du relationnel et vous aimez travailler en équipe. - Vos qualités sont la rigueur et l'assiduité dans l'exécution des tâches, la gestion du stress, la capacité à gérer l'imprévu ainsi que le sens des priorités. - Sens du contact, votre disponibilité font de vous une personne à l'écoute, capable de rassurer vos interlocuteurs. - Maîtrise de l'outil informatique est indispensable Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons : Un contrat à durée déterminée (CDI) situé à COULAINES (72). Vous effectuerez des vacations de 8 heures en continu de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit. La rémunération : - Un package de rémunération mensuelle brute de 2113.78€ o Salaire : 1965.78€ brut o Prime d'assiduité de 50€ bruts o Prime forfaitaire pour le travail de nuit/dimanche de 98 € bruts - Paniers repas de 7 € nets / jour Les avantages : - Primes : intéressement/Participation, Cooptation (jusqu'à 500€ net) - Mutuelle familiale (salarié 55.11€ - prise en charge entreprise 82.66€) - CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc.) - Plan d'Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) - Compte Épargne Temps (CET) - Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur - Parcours d'intégration personnalisé